Personvern og informasjonskapsler

Hvem er ansvarlig

Oslo Farge & Tusj AS, org.nr. 998 756 286, Gøteborggata 27 B, 0566 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn i nettbutikken. Spørsmål om personvern sender du til butikk@oft-shop.no.

Hvilke opplysninger vi samler inn, og hvorfor

Når du handler

Vi trenger navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer for å levere varene, sende ordrebekreftelse og sporingsinformasjon, og for å hjelpe deg ved retur eller reklamasjon. Feltene som er merket som påkrevd i kassen er nødvendige for å oppfylle kjøpsavtalen (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Ordrehistorikk og fakturagrunnlag oppbevares i fem år etter regnskapsåret slutt, slik bokføringsloven krever (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).

Når du betaler

Betalingen håndteres av Qliro AB. Kortnummer og betalingsopplysninger går direkte til Qliro og lagres ikke hos oss. Velger du faktura eller delbetaling, gjør Qliro en kredittvurdering. Qliro er selvstendig behandlingsansvarlig for dette, og du finner deres personvernerklæring på qliro.com.

Når du oppretter konto

Du kan handle som gjest. Oppretter du en konto, lagrer vi innloggingsopplysninger, adresser og ordrehistorikk så lenge kontoen er aktiv, med grunnlag i avtalen med deg. Du kan når som helst be oss slette kontoen.

Når du kontakter oss

Henvendelser på e-post eller via kontaktskjemaet lagres så lenge det trengs for å svare deg og følge opp saken, med grunnlag i vår berettigede interesse i å gi god kundeservice (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Når du besøker nettsiden

Serveren logger IP-adresse, tidspunkt og hvilke sider som hentes, for sikkerhet og feilsøking. Loggene slettes automatisk etter kort tid. Statistikk og markedsføring krever samtykke, se avsnittet om informasjonskapsler under.

Hvem vi deler opplysninger med

• Qliro AB for betaling, faktura og delbetaling.
• Fraktleverandøren du velger i kassen (for eksempel Bring) får navn, adresse, telefonnummer og e-post for å levere pakken og varsle deg.
• IT-SENTRALEN AS drifter nettbutikken og serverne i Norge som vår databehandler, regulert av databehandleravtale.
• Google Ireland Ltd. mottar bruksstatistikk (Google Analytics) bare hvis du samtykker til det. Google kan overføre data til USA; overføringen er basert på EU-US Data Privacy Framework og EUs standardavtalevilkår.
• Meta Platforms Ireland Ltd. mottar data fra Meta-pikselen bare hvis du samtykker til markedsføring.

Vi selger aldri opplysningene dine videre, og vi sender ikke nyhetsbrev uten at du aktivt har meldt deg på.

Informasjonskapsler (cookies)

Nødvendige informasjonskapsler brukes uten samtykke fordi de trengs for at nettbutikken skal virke (ekomloven § 3-15). Det gjelder handlekurven, innlogging, valgene dine i samtykkeboksen og sikkerhet i kassen.

Informasjonskapsler til statistikk og markedsføring settes bare hvis du har sagt ja i samtykkeboksen. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket når som helst ved å klikke på «Personverninnstillinger» nederst på siden. Merk at Google sitt målescript lastes for alle besøkende, men uten samtykke settes ingen informasjonskapsler og det sendes bare anonyme, ikke-identifiserende signaler til Google (Consent Mode).

Kapsel	Formål	Kategori	Varighet
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*	Husker handlekurven din	Nødvendig	Økt / 2 dager
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*	Holder deg innlogget på Min konto	Nødvendig	Økt / 14 dager
its_consent	Husker valgene dine i samtykkeboksen	Nødvendig	12 måneder
_ga, _ga_*	Google Analytics, statistikk om bruk av nettbutikken	Statistikk (samtykke)	Inntil 2 år
_fbp	Meta-piksel, måling av annonser	Markedsføring (samtykke)	3 måneder

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få dem rettet eller slettet, til å be om begrensning, til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og til å få utlevert opplysningene du selv har gitt oss (dataportabilitet). Samtykke kan trekkes tilbake når som helst. Send en e-post til butikk@oft-shop.no, så svarer vi innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med loven, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler opplysninger. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden.